Ablauf

Der Ablauf einer Hörgeräteversorgung ist immer individuell. Am Anfang steht die Erkenntnis, dass man dass man eine Hörschwäche hat. Das ist nichts schlimmes, wir helfen Ihnen gerne.

Im Regelfall benötigen wir eine Verordnung Ihrer HNO-Facharztpraxis. Sind Sie gesetzlich versichert, geben Sie diese bei uns ab, wir reichen sie bei Ihrer Krankenkasse ein und Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern. Sind Sie privat versichert, rufen Sie am Besten bei Ihrer Versicherung an und fragen nach, wie hoch die Kostenübernahme bei Ihrem Vertrag ausfällt.

Daraufhin vereinbaren wir unseren ersten Termin. Dabei klären wir den medizinischen Hintergrund und Sie erzählen uns, wie Ihr Alltag aussieht, damit wir wissen, welche Hörgeräte für Sie interessant sind und welche weniger. Im Anschluss führen wir eine Messung durch, um uns ein genaues Bild Ihres Hörverlustes machen zu können.

Nun wird es spannend. Wir zeigen Ihnen, welche Hörsysteme es gibt, sagen aber auch ganz klar, wenn einzelne Lösungen bei Ihnen wenig oder keinen Sinn ergeben würden, sodass Sie sich aussuchen können, welche technische Ausstattung für Sie am interessantesten ist.

Als nächstes nehmen wir Abformungen Ihrer Ohren. Denn egal welches Hörsystem es am Ende wird, ohne maßgefertigte Ohrstücke (Otoplastiken) können wir nur sehr selten die bestmögliche Versorgung anbieten.

Nun haben wir den ersten großen Schritt geschafft und Sie können sich bis zum übernächsten Tag ausruhen. In dieser Zeit bereiten wir das ausgewählte Hörgerät vor und fertigen das dazugehörige Ohrstück. Beachten Sie bitte, dass einige Im-Ohr Geräte und einzelne Sonderbestellungen länge Fertigungszeiten haben.

Warum können wir bei den meisten Versorgungen schon am übernächsten Tag weiter machen? Anders als viele andere Anbieter, fertigen wir unsere Otoplastiken selbst.
Das heißt, wir müssen unsere Abformungen nicht in ein Labor schicken, welches auch mal zehn Tage brauchen kann, bis Ihre Ohrstücke bei uns ankommen.

Das bedeutet auch, dass Ihre Hörgeräteversorgung von Anfang bis Ende aus derselben Hand kommt.

Zusammen mit dem Hörgerät, der Otoplastik und eventuellen Zubehör beginnt die Testphase. Zuerst werden die Hörsysteme mit modernsten objektiven Messverfahren perfekt auf Ihren Hörverlust und Ihr Hörprofil eingestellt.
Danach hört sich alles erstmal wahnsinnig laut an. Das ist normal, denn Ihr Gehirn muss lernen, das was nicht mehr gehört wurde, wieder zu verarbeiten. Das kann ein paar Tage dauern.

Hier ist entscheidend, dass Sie tapfer bleiben und die Hörsysteme wirklich den ganzen Tag tragen. So bringen Sie die Gewöhnungszeit am schnellsten hinter sich und können sich auf Ihr neues unbeschwertes Hören freuen.

Die Testgeräte tragen Sie ein paar Tage und erzählen uns danach, was Ihnen gefallen hat und was nicht. Daraufhin können wir individuelle Feinanpassungen durchführen.

Zum Abschluss kommen wir erst, wenn Sie wirklich zufrieden sind. Bevor Sie nicht mit den Hörsystemen glücklich sind, entstehen für Sie keine Verbindlichkeiten.